Помощь

Где найти мои чеки и заказы?

Вы найдёте чеки и все заказы на странице вашего аккаунта Мои заказы. Там же можно отследить заказы печатных книг.

Чтобы посмотреть заказы, нажмите Мои заказы. Если вы находитесь в разделе Моя библиотека, нажмите Все ваши заказы, чтобы открыть ту же страницу.

Подробнее о доставке читайте в разделе Где мой заказ печатных книг?

Если чека или заказа нет, напишите нам. Каждое сообщение читает человек и отвечает по электронной почте.

Вы получили ответ на свой вопрос?

Всё ещё нужна помощь?

Напишите нам по любому вопросу: о книге, платеже или заказе печатной книги. Мы ответим по электронной почте.

Напишите нам

Ещё по этой теме

Как изменить адрес электронной почты?Вы можете изменить адрес электронной почты на странице своего аккаунта. Вы используете его для входа в библиотеку по коду вместо пароля.Как удалить мой аккаунт?Прежде чем отправить запрос на удаление аккаунта, отмените свой план, если он у вас есть. Затем нажмите Написать нам на этой странице, чтобы отправ...Могу ли я вернуть деньги?При отдельной покупке: 30 дней. По тарифу: никаких списаний в течение 3 месяцев, отмена в любой момент.