Pomoc
Twój plan i płatności
Darmowe dni, pierwsza płatność, odnowienia, potwierdzenia płatności, wstrzymywanie, pomijanie i rezygnacja.
Pytania i odpowiedzi
Kiedy nastąpi pierwsza płatność?Pierwsza płatność nastąpi po darmowych dniach, w dniu 90. W czasie darmowych dni nic nie płacisz.Jak zrezygnować z planu?Aby zrezygnować z planu, otwórz Mój plan na swoim koncie, naciśnij Zarządzaj lub zrezygnuj, potem Zrezygnuj i potwierdź. Po dokonaniu płatności zachowasz dostęp do wszystkiego do końca opłaconego okresu.Jak działają darmowe dni?Darmowe dni dają ci dostęp do całej biblioteki już dziś. Aby zacząć, potrzebujesz karty płatniczej, ale przez 3 miesiące nie pobierzemy żadnej opłaty. Nic nie zapłacisz, jeśli zrezygnujesz z planu przed dniem 90.Ile kosztuje plan?Plan roczny kosztuje 0,14 USD dziennie w pierwszym roku, potem 0,27 USD dziennie, bez późniejszych podwyżek. Plan miesięczny kosztuje 0,66 USD dziennie, z rozliczeniem co miesiąc i bez podwyżek.Co się dzieje po pierwszym roku?Po pierwszym roku plan roczny odnawia się w cenie 0,27 USD dziennie, bez podwyżek. Przed każdym odnowieniem wysyłamy e-mail z datą, kwotą i linkiem do rezygnacji.Czy mogę wstrzymać plan lub pominąć płatność?Tak, możesz wstrzymać plan na jeden, dwa lub trzy miesiące, pominąć następną płatność albo wybrać nowy termin płatności na stronie Mój plan.Jak zmienić kartę płatniczą?Jeśli płatność się nie powiedzie, od razu wyślemy e-mail z przyciskiem Zmień kartę płatniczą. Aby zmienić kartę w innym momencie, napisz do nas, a odpowiemy e-mailem.Gdzie znajdę potwierdzenia płatności i zamówienia?Potwierdzenia płatności i wszystkie zamówienia znajdziesz na stronie konta Moje zamówienia. Przy zamówieniach książek drukowanych znajdziesz też informacje o śledzeniu przesyłki.Jak zmienić adres e-mail?Adres e-mail zmienisz na stronie swojego konta. Służy on do logowania do biblioteki za pomocą kodu zamiast hasła.Jak usunąć konto?Aby poprosić o usunięcie konta, najpierw zrezygnuj z planu, jeśli go masz. Następnie naciśnij Napisz do nas na tej stronie, aby wysłać prośbę.Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?Osobny zakup: 30 dni. Plan: bez opłat przez 3 miesięcy, zrezygnuj w dowolnej chwili.Kod logowania nie dotarłJeśli kod logowania nie dotarł, sprawdź folder ze spamem i adres e-mail podany na początku, a następnie poproś o nowy kod. Do logowania nie potrzebujesz hasła.Jak podarować rok dostępu?Możesz podarować rok dostępu do biblioteki i wybrać dzień, w którym wyślemy odbiorcy kod e-mailem. Rok dostępu zaczyna się, gdy odbiorca się zaloguje i otworzy prezent, i nigdy się nie odnawia.Jak otworzyć prezent?Aby otworzyć prezent, przejdź na stronę prezentu, wpisz kod z e-maila i zaloguj się lub utwórz konto, podając swój adres e-mail. Twój rok dostępu w prezencie zaczyna się w chwili otwarcia prezentu i trwa 365 dni.Czym jest rok opłacony jednorazowo?Rok opłacony jednorazowo pozwala zapłacić raz za cały rok, bez darmowych dni, bez odnowienia i bez konieczności rezygnacji. Twój rok zaczyna się w chwili zapłaty i trwa 365 dni.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas w dowolnej sprawie: książki, płatności lub zamówienia książki drukowanej. Odpowiemy e-mailem.
