Sari la conținut
Library
of Alexandria

Ajutor

Cum îmi actualizez cardul?

Dacă o plată nu este procesată, îți trimitem imediat un e-mail cu butonul Actualizează cardul. Pentru a-ți schimba cardul în alt moment, scrie-ne și îți vom răspunde prin e-mail.

E-mailul spune „Nu am putut procesa plata” și te informează dacă vom încerca să o procesăm din nou. De asemenea, îți spune cât timp va rămâne deschisă biblioteca ta.

Ne poți scrie și înainte de o plată dacă vrei să-ți schimbi cardul. O persoană citește fiecare mesaj și îți răspunde prin e-mail pentru a te ajuta.

Ai găsit răspunsul la întrebarea ta?

Încă ai nevoie de ajutor?

Scrie-ne despre orice: o carte, o plată sau o comandă de cărți tipărite. Îți răspundem prin e-mail.

Scrie-ne