Ajutor
Cărți tipărite
Ediții broșate, cartonate și cu caractere mari la preț de cost, seturi de cărți, livrare, codul fiscal pentru unele țări și exemplare deteriorate.
Întrebări și răspunsuri
Cum comand o carte tipărită?Poți comanda orice carte disponibilă în bibliotecă, în ediție broșată, cartonată sau cu caractere mari, de pe pagina cărții, indiferent dacă ai sau nu un abonament. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte să plătești.Cât costă o carte tipărită?Prețul fiecărei ediții este afișat pe pagina cărții înainte să comanzi: broșată, cartonată și cu caractere mari. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte să plătești.Ce ediții tipărite există?Poți alege ediția broșată, cartonată sau cu caractere mari, la preț de cost. Ediția cu caractere mari folosește litere mai mari și mai mult spațiu între rânduri.Ce este un set de cărți?Un set de cărți reunește mai multe cărți într-o singură comandă, de exemplu, romanele unui autor. Primești cărțile tipărite separat, fără cutie, livrate la ușa ta.Unde este comanda mea de cărți tipărite?Poți verifica comanda tipărită în Biblioteca mea, la În drum spre tine. În Comenzile mele găsești și toate comenzile, împreună cu informațiile de urmărire.De ce am nevoie de un număr fiscal pentru comanda de cărți tipărite?Cărțile tipărite trimise în Brazilia, Mexic, Argentina, Chile sau Peru necesită numărul fiscal al destinatarului pentru vamă. Comanda ta rămâne în așteptare până îl primim; cărțile digitale și abonamentul nu au nevoie de el, iar în alte țări nu îl solicităm.Ce fac dacă volumul meu tipărit este deteriorat?Dacă volumul tău tipărit ajunge deteriorat sau cu defecte, anunță-ne în termen de 14 zile și îl vom înlocui gratuit. Acest lucru este valabil pentru edițiile broșate, cartonate și cu caractere mari.Ce este protecția la livrare?Protecția la livrare este o opțiune în coșul tău. Este dezactivată dacă nu o alegi. Dacă un colet se pierde, este furat sau se deteriorează, acesta va fi retrimis gratuit.Ce este codul de la începutul fiecărui capitol?Codul de la începutul fiecărui capitol îți permite să treci de la cartea tipărită la cea audio. Scanează-l cu camera telefonului, iar audiobookul va începe de la începutul capitolului respectiv.
Încă ai nevoie de ajutor?
Scrie-ne despre orice: o carte, o plată sau o comandă de cărți tipărite. Îți răspundem prin e-mail.
