Ga naar de inhoud
De bibliotheek
van Alexandrië

Hulp

Kan ik mijn plan pauzeren of een betaling overslaan?

Ja, je kunt je plan één, twee of drie maanden pauzeren, je volgende betaling overslaan of een nieuwe betaaldatum kiezen via Mijn plan.

  1. Open Mijn plan.
  2. Druk op Beheren of opzeggen.
  3. Kies ervoor je plan te pauzeren, je volgende betaling over te slaan of er een nieuwe datum voor te kiezen.

Als je pauzeert

Terwijl je plan gepauzeerd is, wordt er niets afgeschreven en blijft je prijs gelijk. Je toegang loopt tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Een pauze voegt nooit tijd toe.

Na de pauze gaat je plan weer verder.

Als je een betaling overslaat of verplaatst

Als je je volgende betaling overslaat of een nieuwe datum kiest, wordt de betaling verplaatst. Dit voegt geen tijd toe aan je toegang. Die loopt tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald.

Wil je liever stoppen, lees dan Hoe zeg ik mijn plan op?

Is je vraag hiermee beantwoord?

Kom je er niet uit?

Schrijf ons over wat je wilt: een boek, een betaling of een bestelling van gedrukte boeken. We antwoorden per e-mail.

Schrijf ons