Hulp

Waar vind ik mijn betaalbewijzen en bestellingen?

Je vindt je betaalbewijzen en alle bestellingen op je accountpagina Mijn bestellingen. Daar kun je ook de bezorging van je gedrukte boeken volgen.

Druk op Mijn bestellingen om je bestellingen te bekijken. Ben je in Mijn bibliotheek, druk dan op Al je bestellingen om dezelfde pagina te openen.

Lees voor meer hulp bij een bezorging Waar is mijn bestelling van gedrukte boeken?

Ontbreekt er een betaalbewijs of bestelling, schrijf ons dan. Een medewerker leest elk bericht en antwoordt per e-mail.

Is je vraag hiermee beantwoord?

Kom je er niet uit?

Schrijf ons over wat je wilt: een boek, een betaling of een bestelling van gedrukte boeken. We antwoorden per e-mail.

Schrijf ons

Meer over dit onderwerp

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?Je wijzigt je e-mailadres op je accountpagina. Met je e-mailadres meld je je aan bij de bibliotheek, met een code in plaats van een wachtwoord.Hoe verwijder ik mijn account?Wil je je account laten verwijderen? Zeg dan eerst je plan op als je er een hebt. Druk daarna op Schrijf ons op deze pagina om je verzoek te sturen.Kan ik mijn geld terugkrijgen?Los gekocht: 30 dagen. Het plan: 3 maanden niets betalen, op elk moment opzegbaar.