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プランとお支払い
無料期間、初回のお支払い、更新、領収書、一時停止、スキップ、解約についてご案内します。
質問と回答
初回の支払いはいつですか？初回のお支払いは、無料期間が終わる90日目です。無料期間中のお支払いはありません。プランを解約するにはどうすればよいですか？プランを解約するには、アカウントのマイプランを開き、管理・解約、解約の順に押して確定してください。お支払い済みの場合は、お支払い済みの期間が終わるまで、すべて引き続きご利用いただけます。無料期間はどのような仕組みですか？無料期間は、本日からライブラリのすべてをご利用いただけます。開始にはカードが必要ですが、3か月間は請求されません。90日目より前にプランを解約すれば、お支払いはありません。プランの料金はいくらですか？年間プランは初年度が日額USD 0.14、その後は日額USD 0.27で、以降の値上げはありません。月間プランは日額USD 0.66で、毎月まとめて請求します。この料金も値上げはありません。初年度が終わるとどうなりますか？初年度が終わると、年間プランは日額USD 0.27で更新され、その後の値上げはありません。更新の前には毎回、更新日、金額、解約リンクをメールでお知らせします。プランの一時停止や支払いのスキップはできますか？はい。マイプランから、一か月、二か月、三か月のいずれかの期間、プランを一時停止したり、次回の支払いをスキップしたり、新しい支払日を選んだりできます。カード情報を更新するにはどうすればよいですか？お支払いを処理できなかった場合は、カード情報を更新しますボタンを記載したメールをすぐにお送りします。それ以外の時にカードを変更するには、お問い合わせください。メールで返信します。領収書と注文はどこで確認できますか？領収書とすべての注文は、アカウントページの注文履歴で確認できます。紙の本・大活字本の注文の追跡情報も、そこに表示されます。メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？メールアドレスはアカウントページで変更できます。ライブラリへのサインインには、パスワードではなく、メールで届くコードを使います。アカウントはどうすれば削除できますか？アカウントの削除をご希望の場合、ご利用中のプランがあれば先に解約してください。その後、このページのお問い合わせを押して、削除をご依頼ください。返金は受けられますか？単品購入の場合は30日間の返金保証があります。プランの場合は3か月間お支払いがなく、いつでも解約できます。サインイン用コードが届きませんサインイン用コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダーと、利用開始時に使ったメールアドレスを確認してから、新しいコードをリクエストしてください。サインインにパスワードは必要ありません。年間アクセスをギフトとして贈るにはどうすればよいですか？ライブラリの年間アクセスを贈り、受け取る方にコードをメールで届ける日を指定できます。受け取った方がサインインしてギフトを開くと利用期間が始まり、更新はされません。ギフトはどうすれば開けますか？ギフトを利用するには、ギフトページでメールに記載されたコードを入力し、メールアドレスでログインするか、アカウントを作成します。ギフトの利用期間は利用開始時から始まり、365日間続きます。年間一括払いとは何ですか？年間一括払いは、年間の利用料金をまとめて支払う方法です。無料期間や更新はなく、解約も不要です。利用期間は支払った日から365日間です。
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