Hoppa till innehållet
Library
of Alexandria

Hjälp

Var är min tryckta beställning?

Du hittar din tryckta beställning i Mitt bibliotek under På väg till dig. Under Mina beställningar visas också alla beställningar med spårningsinformation.

I Mitt bibliotek går din beställning igenom följande steg:

  1. Beställd.
  2. Tryckt.
  3. Skickad.
  4. Levererad.

Tryck på Spåra din beställning för att följa försändelsen. Tryck på Alla dina beställningar om du vill se alla beställningar, eller öppna Mina beställningar.

En beställning till Brasilien, Mexiko, Argentina, Chile eller Peru väntar tills vi har mottagarens skattenummer. Vi mejlar dig om det saknas. Läs Varför behöver min tryckta beställning ett skattenummer?

Varje exemplar trycks när du beställer och skickas sedan hem till dig. Om spårningsinformationen inte besvarar din fråga kan du skriva till oss, så svarar vi via mejl.

Fick du svar på din fråga?

Behöver du fortfarande hjälp?

Skriv till oss om vad som helst: en bok, en betalning eller en beställning av tryckta böcker. Vi svarar via mejl.

Skriv till oss