Fraktskydd är ett valfritt tillägg i din varukorg. Det är avstängt om du inte väljer det. Om ett paket försvinner, blir stulet eller skadas skickar vi då ett nytt utan kostnad.
Du behöver inte välja fraktskydd när du beställer pocketböcker, inbundna böcker eller storstilade böcker.
Om din tryckta bok kommer fram skadad eller defekt ska du meddela oss inom 14 dagar, så ersätter vi den utan kostnad. Läs vad du ska göra om din tryckta bok är skadad.
Om du behöver hjälp med fraktskyddet eller ett paket kan du skriva till oss, så svarar vi via mejl.
