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Biblioteca
de Alexandria

Ajuda

Posso pausar meu plano ou pular um pagamento?

Sim, você pode pausar seu plano por um, dois ou três meses, pular o próximo pagamento ou escolher uma nova data de pagamento em Meu plano.

  1. Abra Meu plano.
  2. Pressione Gerenciar ou cancelar.
  3. Escolha pausar seu plano, pular o próximo pagamento ou escolher uma nova data para ele.

Quando você pausa

Nada é cobrado enquanto seu plano está pausado, e o preço continua o mesmo. Seu acesso vai até o fim do período pelo qual você já pagou. Uma pausa nunca acrescenta tempo.

Quando a pausa termina, seu plano recomeça.

Quando você pula ou muda a data de um pagamento

Pular o próximo pagamento ou escolher uma nova data adia o pagamento. Isso não acrescenta tempo ao seu acesso, que vai até o fim do período pelo qual você já pagou.

Se preferir encerrar, veja Como cancelo meu plano?

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