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Biblioteca
de Alexandria

Ajuda

Como atualizo meu cartão?

Se um pagamento não for concluído, enviamos um e-mail imediatamente com o botão Atualizar meu cartão. Para trocar seu cartão em outro momento, escreva para nós e responderemos por e-mail.

O e-mail diz: “Não foi possível processar seu pagamento” e informa se tentaremos cobrar novamente. Ele também informa por quanto tempo sua biblioteca continuará disponível.

Você também pode escrever para nós antes de um pagamento se quiser trocar seu cartão. Uma pessoa lê todas as mensagens e responde por e-mail para ajudar você.

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Escreva para nós sobre qualquer assunto: um livro, um pagamento ou um pedido de livro impresso. Respondemos por e-mail.

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