Ajuda

Onde estão meus recibos e pedidos?

Você encontra seus recibos e todos os pedidos em Meus pedidos, na página da sua conta. O rastreamento dos seus pedidos de livros impressos também aparece lá.

Para ver seus pedidos, pressione Meus pedidos. Se estiver em Minha biblioteca, pressione Todos os seus pedidos para abrir a mesma página.

Para mais ajuda com uma entrega, veja Onde está meu pedido de livros impressos?

Se algum recibo ou pedido não aparecer, escreva para nós. Uma pessoa lê todas as mensagens e responde por e-mail.

Isso respondeu à sua pergunta?

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para nós sobre qualquer assunto: um livro, um pagamento ou um pedido de livro impresso. Respondemos por e-mail.

Escreva para nós

Mais sobre este tema

Como altero meu e-mail?Você altera seu e-mail na página da sua conta. Seu e-mail é usado para entrar na biblioteca, com um código em vez de uma senha.Como excluo minha conta?Para pedir a exclusão da sua conta, cancele seu plano primeiro, se tiver um. Depois, pressione Escreva para nós nesta página para enviar sua solici...Posso receber meu dinheiro de volta?Compra avulsa: 30 dias. O plano: nenhuma cobrança por 3 meses, cancele quando quiser.