Preskoči na sadržaj
Library
of Alexandria

Pomoć

Mogu li dobiti povrat novca?

Samostalna kupnja: 30 dana. Pretplata: ništa vam se ne naplaćuje 3 mjeseci, a možete je otkazati u bilo kojem trenutku.

Vaša pretplata

Za pretplatu ne nudimo jamstvo povrata novca. Dani bez naplate služe kao sigurnost: ništa vam se ne naplaćuje 3 mjeseci, a pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku. Već izvršena uplata ne vraća se.

Za otkazivanje putem interneta otvorite odjeljak Moja pretplata na računu, kliknite Upravljaj ili otkaži, zatim Otkaži i potvrdite. Otkazivanjem se zaustavljaju sve buduće naplate.

Samostalna kupnja

Za e-knjigu, audioknjigu, tiskanu knjigu ili poklon kupljen zasebno vrijedi jamstvo povrata novca. Pišite nam u roku od 30 dana i vratit ćemo vam novac.

Meki uvez, tvrdi uvez i knjige velikog tiska kupljene po cijeni koštanja konačna su prodaja. Ako je vaš primjerak oštećen ili neispravan, javite nam u roku od 14 dana i zamijenit ćemo ga besplatno.

Ponude knjiga

Za knjigu kupljenu u sklopu ponude vrijedi jamstvo navedeno na stranici te ponude. Sva jamstva možete pronaći u pravilima povrata novca.

Pišite nam. Netko će vam pomoći.

Je li ovo odgovorilo na tvoje pitanje?

Još trebaš pomoć?

Piši nam o bilo čemu: knjizi, plaćanju ili narudžbi tiskane knjige. Odgovaramo e-poštom.

Piši nam