Ohjeet
Tilauksesi ja maksusi
Maksuttomat päivät, ensimmäinen maksu, uusiminen, kuitit, tauot, ohitetut maksut ja tilauksen peruminen.
Kysymyksiä ja vastauksia
Milloin ensimmäinen maksuni veloitetaan?Ensimmäinen maksu veloitetaan maksuttoman jakson jälkeen, päivänä 90. Maksuttoman jakson aikana et maksa mitään.Miten peruutan tilaukseni?Peruuta tilauksesi avaamalla tililtäsi Oma tilaukseni, valitsemalla Hallinnoi tai peruuta ja sitten Peruuta. Vahvista lopuksi peruutus. Jos olet maksanut tilauksesta, kaikki pysyy käytössä maksamasi kauden loppuun asti.Miten maksuttomat päivät toimivat?Maksuttomien päivien aikana saat käyttöösi koko kirjaston heti. Aloittamiseen tarvitaan maksukortti, mutta sinulta ei veloiteta mitään 3 kuukauteen. Et maksa mitään, jos peruutat tilauksesi ennen päivää 90.Mitä tilaus maksaa?Vuosivalauksen hinta on ensimmäisenä vuonna USD 0,14 päivässä ja sen jälkeen USD 0,27 päivässä. Hinta ei koskaan nouse. Kuukausitilauksen hinta on USD 0,66 päivässä, ja se laskutetaan kuukausittain. Hintaa ei koskaan nosteta.Mitä tapahtuu ensimmäisen vuoden jälkeen?Ensimmäisen vuoden jälkeen vuosivalauksesi uusiutuu hintaan USD 0,27 päivässä. Hinta ei koskaan nouse. Lähetämme sinulle sähköpostia ennen jokaista uusimista. Viestissä kerrotaan päivämäärä ja summa, ja siinä on peruutuslinkki.Voinko keskeyttää tilaukseni tai jättää maksun väliin?Kyllä, voit keskeyttää tilauksesi yhdeksi, kahdeksi tai kolmeksi kuukaudeksi, jättää seuraavan maksun väliin tai valita uuden maksupäivän kohdasta Oma tilaus.Miten päivitän maksukorttini?Jos maksu ei mene läpi, lähetämme sinulle heti sähköpostin, jossa on painike Päivitä maksukorttini. Jos haluat vaihtaa korttisi muulloin, kirjoita meille, niin vastaamme sähköpostitse.Mistä löydän kuitit ja tilaukset?Löydät kuitit ja kaikki tilauksesi tilisi sivulta Omat tilaukset. Näet samasta paikasta myös painettujen kirjojen tilausten seurantatiedot.Miten vaihdan sähköpostiosoitteeni?Voit vaihtaa sähköpostiosoitteesi tilisivullasi. Kirjaudut kirjastoon sähköpostiosoitteellasi koodilla, et salasanalla.Miten poistan tilini?Jos haluat pyytää tilisi poistamista, peruuta ensin tilauksesi, jos sinulla on sellainen. Lähetä sitten pyyntösi valitsemalla tällä sivulla Kirjoita meille.Voinko saada rahani takaisin?Erikseen ostettu: 30 päivää. Tilaus: ei veloitusta 3 kuukauteen, peruuta milloin vain.En saanut kirjautumiskoodiaJos kirjautumiskoodisi ei ole saapunut, tarkista roskapostikansio ja aloituksessa käyttämäsi sähköpostiosoite ja pyydä sitten uusi koodi. Et tarvitse salasanaa kirjautumiseen.Miten annan vuoden lahjaksi?Voit antaa kirjaston vuodeksi lahjaksi ja valita päivän, jolloin lähetämme saajalle koodin sähköpostitse. Lahjavuosi alkaa, kun hän avaa sen, eikä se uusiudu koskaan.Miten avaan lahjan?Avaa lahjasi siirtymällä lahjasivulle, kirjoittamalla sähköpostissa saamasi koodi ja kirjautumalla sisään tai luomalla tilin sähköpostiosoitteellasi. Lahjavuotesi alkaa, kun avaat sen, ja kestää 365 päivää.Mitä tarkoittaa vuoden maksu kerralla?Vuoden maksu kerralla tarkoittaa, että maksat koko vuodesta yhden kerran. Siihen ei kuulu maksuttomia päiviä, se ei uusiudu eikä sitä tarvitse peruuttaa. Vuotesi alkaa maksupäivänä ja kestää 365 päivää.
Tarvitsetko vielä apua?
Kirjoita meille mistä tahansa: kirjasta, maksusta tai painetun kirjan tilauksesta. Vastaamme sähköpostitse.
