Přejít na obsah
Library
of Alexandria

Nápověda

Mohu dostat peníze zpět?

Samostatný nákup: 30 dní. Tarif: po dobu 3 měsíců vám nic nenaúčtujeme, zrušit ho můžete kdykoli.

Váš tarif

Na tarif se nevztahuje záruka vrácení peněz. Dny bez poplatku jsou vaší jistotou: po dobu 3 měsíců vám nic nenaúčtujeme a tarif můžete kdykoli zrušit. Již provedená platba se nevrací.

Tarif zrušíte online tak, že ve svém účtu otevřete Můj tarif, kliknete na Spravovat nebo zrušit, potom na Zrušit a vše potvrdíte. Zrušením zastavíte všechny budoucí platby.

Samostatný nákup

Na e-knihu, audioknihu, tištěnou knihu nebo dárkový nákup se vztahuje záruka vrácení peněz. O vrácení peněz nás požádejte do 30 dní.

Brožovaná, pevně vázaná a velkým písmem tištěná kniha zakoupená za cenu nákladů je konečný prodej. Pokud je váš výtisk poškozený nebo vadný, dejte nám vědět do 14 dní a bezplatně vám ho vyměníme.

Knižní nabídky

Na knihu zakoupenou v rámci knižní nabídky se vztahuje záruka uvedená na stránce dané nabídky. Všechny záruky najdete v podmínkách vrácení peněz.

Napište nám. Náš pracovník vám pomůže.

Odpověděli jsme na tvou otázku?

Stále si nevíš rady?

Napiš nám o čemkoli: o knize, platbě nebo objednávce tištěné knihy. Odpovíme e-mailem.

Napiš nám