Hjälp

Hur uppdaterar jag mitt kort?

Om en betalning inte går igenom mejlar vi dig direkt med knappen Uppdatera mitt kort. Om du vill byta kort vid ett annat tillfälle skriver du till oss, så svarar vi via mejl.

I mejlet står det: ”Vi kunde inte ta emot din betalning”, och du får veta om vi försöker ta betalningen igen. Där står också hur länge biblioteket är tillgängligt.

Du kan också skriva till oss före en betalning om du vill byta kort. En person läser alla meddelanden och svarar via mejl för att hjälpa dig.

Fick du svar på din fråga?

Behöver du fortfarande hjälp?

Skriv till oss om vad som helst: en bok, en betalning eller en beställning av tryckta böcker. Vi svarar via mejl.

Skriv till oss

Mer om det här ämnet

Var hittar jag mina kvitton och beställningar?Du hittar dina kvitton och alla beställningar under Mina beställningar på kontosidan. Där visas också spårningen för dina tryckta beställningar.Hur ändrar jag min e-postadress?Du ändrar din e-postadress på kontosidan. Du loggar in på biblioteket med din e-postadress och en kod i stället för ett lösenord.Hur tar jag bort mitt konto?Om du vill begära att få ditt konto borttaget måste du först säga upp ditt abonnemang, om du har ett. Klicka sedan på Skriv till oss på den här sid...