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Biblioteca
de Alexandria

Ajuda

Como abrir um presente?

Para abrir seu presente, vá à página de presentes, digite o código do e-mail e entre ou crie uma conta com seu e-mail. Seu ano de presente começa quando você o abre e dura 365 dias.

  1. Vá à página de presentes.
  2. Digite o código do presente que está no seu e-mail.
  3. Entre ou crie uma conta com seu e-mail.
  4. Leia um resumo de 15 minutos.

O acesso não usa senha. Enviamos um código para seu e-mail.

Se a pessoa que deu o presente tinha um livro em mente, a mensagem dela traz o nome dele. De qualquer forma, seu ano dá acesso à biblioteca inteira.

Se o código do presente não funcionar

  • Não reconhecemos este código: confira o código e tente novamente.
  • Este código já foi usado: o presente desse código já foi aberto.
  • Este presente foi cancelado e não pode ser aberto: você não pode abrir este presente.

Um código de presente tem letras e números. Se não conseguir encontrá-lo, o e-mail de confirmação de quem deu o presente também contém o código.

Se você já lê conosco, seu código fica aguardando. Você pode abrir o presente quando seu plano terminar ou dá-lo a outra pessoa.

Se ainda não conseguir abrir seu presente, escreva para nós e responderemos por e-mail.

Isso respondeu à sua pergunta?

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para nós sobre qualquer assunto: um livro, um pagamento ou um pedido de livro impresso. Respondemos por e-mail.

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